O presente website é propriedade de Paula Alexandra RSL Oliveira, titular da marca Pé de Chumbo.
Ao navegar neste website e ao efetuar uma encomenda, o cliente declara ter lido, compreendido e aceite os presentes Termos e Condições.
Todas as descrições, imagens e informações apresentadas no website têm caráter meramente informativo.
A Pé de Chumbo reserva-se o direito de alterar produtos, cores, materiais ou especificações técnicas sempre que necessário, sem comprometer a qualidade da peça.
Todos os preços apresentados encontram-se em euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor.
Os preços poderão ser alterados sem aviso prévio, não afetando encomendas já confirmadas e pagas.
Na Pé de Chumbo acreditamos numa produção responsável. Para garantir os mais elevados padrões de qualidade e reduzir o desperdício têxtil, todas as peças da Nova Coleção e Signature Pieces são produzidas exclusivamente após confirmação da encomenda. Este modelo permite evitar sobreprodução e promover uma abordagem mais consciente e sustentável.
O prazo estimado de produção e envio é de até 2 semanas após confirmação da encomenda.
Os portes de envio encontram-se incluídos para estas encomendas.
Os artigos identificados como Sale encontram-se disponíveis para expedição imediata. Nestes artigos, os custos de envio serão apresentados durante o processo de checkout.
Após confirmação do pagamento, o cliente receberá um e-mail de confirmação. A encomenda apenas será considerada aceite após esta confirmação.
A Pé de Chumbo reserva-se o direito de cancelar encomendas em caso de:
Sempre que uma encomenda não possa ser satisfeita, o cliente será informado e, quando aplicável, será efetuado o reembolso integral.
As encomendas são expedidas para a morada indicada pelo cliente. Após a expedição, será fornecida informação de acompanhamento sempre que disponibilizada pela transportadora.
Embora a Pé de Chumbo acompanhe todas as entregas e preste apoio ao cliente em caso de atraso ou extravio, os serviços de transporte são assegurados por entidades terceiras. Sempre que necessário, contactaremos a transportadora em nome do cliente para acompanhar e agilizar a resolução da situação.
Nos termos da legislação portuguesa aplicável, o cliente dispõe do direito de livre resolução relativamente aos artigos elegíveis, dentro do prazo legal de 14 dias após a receção da encomenda. Todas as devoluções (somente dentro da UE) são gratuitas e o cliente receberá uma etiqueta pré-paga caso deseje devolver o artigo.
Os artigos devolvidos deverão:
Após verificação do estado do artigo, será efetuado o respetivo reembolso através do mesmo método de pagamento utilizado, dentro dos prazos legalmente previstos.
As peças produzidas por medida ou personalizadas segundo as especificações do cliente encontram-se excluídas do direito de livre resolução, nos termos da legislação aplicável. Estas peças não poderão ser devolvidas nem reembolsadas.
Caso exista um defeito de fabrico ou um erro de produção imputável à Pé de Chumbo, a peça será reparada ou substituída sem custos adicionais.
Sempre que necessário, poderão igualmente ser efetuados pequenos ajustes, mediante avaliação da equipa.
Todas as peças da Pé de Chumbo são produzidas artesanalmente.
Por esse motivo, poderão existir ligeiras variações de:
Estas características fazem parte da natureza artesanal de cada peça, conferindo-lhe exclusividade, não sendo consideradas defeitos de fabrico.
Cada peça é única.
As fotografias apresentadas no website têm caráter ilustrativo.
Poderão existir pequenas diferenças entre as imagens e o produto recebido devido:
Estas diferenças não constituem defeitos.
Todas as peças incluem instruções específicas de conservação na respetiva etiqueta.
Salvo indicação em contrário, recomenda-se:
A Pé de Chumbo não se responsabiliza por danos resultantes do incumprimento das instruções de conservação.
Os dados pessoais fornecidos pelo cliente serão tratados em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
Serão utilizados exclusivamente para:
A localidade (cidade/país) poderá ser utilizada de forma anonimizada para efeitos estatísticos e análise de hábitos de consumo, nunca permitindo identificar individualmente o cliente.
O endereço de e-mail poderá ser utilizado para envio de newsletters e comunicações da Pé de Chumbo apenas quando exista consentimento do cliente.
A subscrição poderá ser cancelada a qualquer momento através da ligação disponível em cada comunicação ou mediante contacto para:
shop@pedechumbo.pt
Todos os conteúdos deste website, incluindo:
São propriedade exclusiva da Pé de Chumbo ou utilizados mediante autorização.
É proibida a reprodução, utilização, distribuição ou exploração destes conteúdos sem autorização prévia por escrito.
A Pé de Chumbo não poderá ser responsabilizada por atrasos resultantes de circunstâncias fora do seu controlo, incluindo, entre outras:
Os presentes Termos e Condições regem-se pela legislação portuguesa.
Qualquer litígio será resolvido nos termos da lei portuguesa, sem prejuízo dos direitos legalmente reconhecidos aos consumidores.
Em caso de litígio de consumo, o consumidor poderá recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo legalmente competente.
Mais informações encontram-se disponíveis no Portal do Consumidor: https://www.consumidor.gov.pt